Sesc Santa Catarina
Automatizando e inovando processo de R&S por editais com o Modo Edital da Plooral.
Sobre o Sesc SC
O Sesc SC é uma entidade privada de cunho social e sem fins lucrativos que atua em todo o território nacional, com cada Estado gerindo a sua própria operação.
Com mais de 75 anos de história, promove bem-estar social e qualidade de vida aos trabalhadores do comércio de bens, serviços e turismo, seus familiares e à sociedade em geral. Integra o Sistema Fecomércio, ao lado do Senac, e se destaca como uma das entidades de caráter social mais atuantes em todo o país.
Está presente em 35 cidades, com 33 unidades, nove quadras do projeto Sesc SC Comunidade, três meios de hospedagem, além das redes de escolas, academias, restaurantes, clínicas, teatros, bibliotecas, entre outros espaços.
Desafios
Conversamos com a Tatiani, do time de Seleção e Desenvolvimento do Sesc SC, para entender a evolução dos processos de R&S e o impacto da Plooral na trajetória do negócio. Como instituição sujeita a auditorias e fiscalizações, era essencial seguir diretrizes específicas e garantir igualdade e transparência em todas as etapas dos processos seletivos. Com alto volume de vagas e candidaturas e um time enxuto (três analistas, um assistente e um estagiário), a operação demandava muito esforço manual.
- Dinamicidade e controle das etapas do edital
- Experiência do candidato transparente e informativa
- Inovação nos processos de R&S
- Controle de indicadores das vagas e dos candidatos
- Otimização de tempo e automação de processos
“Na ferramenta anterior a gente não conseguia medir nada, a gente não tinha indicadores, então era difícil conseguir fazer qualquer tipo de avaliação de melhoria no nosso processo. A gente perdia muito mais tempo, era muito mais engessado, cansativo e moroso.”
Como funciona o Modo Edital
O Modo Edital é a funcionalidade da Plooral desenvolvida para empresas que conduzem processos seletivos por editais. Seu objetivo principal é proporcionar transparência em todo o processo.
Quando uma vaga é criada, todas as etapas e prazos são pré-definidos e tornados públicos. Cada etapa do processo possui uma data específica de encerramento, assim como a data final de inscrições. Ao atingir esse prazo, a plataforma automaticamente impede o recebimento de novos candidatos e informa que a vaga não está mais disponível.
Para auxiliar os candidatos, a descrição da vaga conta com uma linha do tempo que indica o prazo de encerramento de cada etapa. Conforme os candidatos avançam, a plataforma atualiza automaticamente e publica os nomes daqueles que foram aprovados em cada uma delas. Em uma etapa de prova, por exemplo, a plataforma define uma data e horário (como meio-dia) para a divulgação dos aprovados.
Quando é necessário alterar alguma etapa, a equipe de RH realiza o ajuste e a errata é automaticamente publicada para todos os candidatos, com acesso simples e rápido. Ao final do processo seletivo, além dos selecionados, a plataforma também apresenta a lista de reserva, e a vaga continua visível por um período para consulta — garantindo transparência total aos participantes.
Em resumo, o Modo Edital promove transparência, organização e clareza nos processos seletivos. Por meio de etapas e prazos definidos, os candidatos têm acesso a informações precisas, enquanto a plataforma automatiza a publicação dos resultados, assegurando igualdade de condições e confiança em todo o processo.
Veja o case do Sesc SC em vídeo.
A história contada por quem viveu a transformação do recrutamento por editais no Sesc SC.
Implementação da plataforma
A implementação da plataforma no Sesc SC foi uma experiência empolgante e bem-sucedida. Desde o início, os times da Plooral e do Sesc SC realizaram reuniões para mapear necessidades específicas e construir o Modo Edital de forma colaborativa.
Houve uma boa adaptação por parte da equipe, que também sugeriu melhorias à medida que experimentava a plataforma. As sugestões foram bem recebidas, e a Plooral também contribuiu com ideias para aprimorar o sistema. Mesmo quando nem todas as solicitações eram implementadas imediatamente, o diálogo constante e o suporte da equipe da Plooral mantiveram a evolução contínua.
“Nossa equipe estava ansiosa para trabalhar com novas funcionalidades e ficou realmente feliz com a mudança. Não encontramos resistência, pois todos nós desejávamos que desse certo, queríamos transformar e melhorar.”
Adaptação dos candidatos
No início, houve um pouco de resistência por parte dos candidatos, já que foi preciso comunicar as mudanças na plataforma antiga e no site. As equipes responsáveis pelas aberturas de vagas nas unidades também tinham muitas dúvidas. De modo geral, no entanto, a transição foi bem-sucedida e bem recebida.
Ao longo do processo, o time ofereceu suporte e assistência contínuos aos candidatos, o que fortaleceu a comunicação. Antes, ela era praticamente manual, exigindo busca por informações de contato. Agora, a comunicação acontece direto pela plataforma, com canais de suporte da Plooral e canais diretos do Sesc SC.
“Nos aproximamos mais dos candidatos e aprendemos muito com suas experiências e feedbacks.”
Solução: benefícios concretos para o Sesc SC
Os principais ganhos identificados pelo time de R&S após a adoção do Modo Edital.
Clareza e padronização
Visão clara das etapas para os candidatos, divulgação automática das vagas no site oficial com informações detalhadas, e apresentação padronizada e adaptada à especificidade de cada processo — garantindo a transparência exigida pelos processos seletivos do Sesc SC.
Gestão avançada de candidatos
Recursos avançados permitem uma seleção mais eficiente e assertiva, com candidatos inscrevendo-se, enviando currículos e participando do processo de forma totalmente digital e integrada.
Automação dos processos de R&S
A automação reduziu significativamente o tempo gasto pela equipe de RH, liberando os profissionais para tarefas estratégicas, enquanto as atividades operacionais são simplificadas e automatizadas pela plataforma.
Indicadores e feedbacks
Mensuração de indicadores dos processos seletivos fornece insumos valiosos para análises e decisões. Além disso, a coleta de feedbacks dos candidatos gera insights sobre a experiência e oportunidades de melhoria.
O que mudou na experiência do candidato
Com a Plooral é possível incluir perguntas de filtro, ajustar o questionário e a seção de perguntas frequentes com as principais dúvidas dos candidatos. A experiência ficou transparente, rápida e ágil: início, término, etapas, datas e informações são comunicados automaticamente.
“As pessoas buscam praticidade, rapidez e agilidade. Não querem perder tempo preenchendo inúmeras abas em um site. Temos recebido feedbacks muito positivos dos candidatos em relação à funcionalidade, agilidade e transparência da ferramenta.”
Conclusão
A plataforma Plooral trouxe clareza, eficiência e agilidade aos processos seletivos do Sesc SC. Por meio do Modo Edital, os candidatos têm acesso claro e antecipado às informações relevantes, e as automações reduziram drasticamente o tempo gasto pela equipe de RH.
A mensuração de indicadores e a coleta de feedbacks promoveram melhorias contínuas no processo seletivo da instituição — e o Sesc SC segue evoluindo, ciclo após ciclo.
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